9037802d72e3a81ff2769d94cf41d238

Рейтинг качества новых авто J.D.Power 2018

Известное аналитическое агентство J.D. Power and Association, уже на протяжении тридцати двух лет занимающееся независимым изучением рынка новых и поддержанных автомобилей, в июне 2018 года поделилось с мировой общественностью очередным (32-м по счету) рейтингом надежности новых авто (IQS – Initial Quality Study), которые официально продаются на территории Северной Америки.

Исследование было проведено с февраля по май 2018 года, а за этот промежуток времени в нем приняли участие почти 76 тысяч респондентов – покупателей и арендаторов «железных коней» 2018 модельного года.

Опрос осуществлялся по истечению трех месяцев со дня начала эксплуатации автомобиля, отчего речь в данном случае чаще всего шла не о серьезных поломках, а скорее о недовольстве теми или иными качествами машины (вплоть до неудачного расположения какой-нибудь кнопки).

На основе исследования каждой марке был присвоен индекс количества недочетов на 100 автомобилей (PP100 – Problems per 100 Vehicle), и чем он меньше, тем лучше. Опираясь на оценки, американцы создали так называемый «рейтинг удовлетворенности», который на этот раз не обошелся без интересных сюрпризов.

Как отметили американские специалисты, по сравнению с 2017 годом качество «железных коней» в целом по отрасли прибавило 4%, достигнув наивысшего значения за всю историю «IQS». При этом улучшение наблюдалось сразу в шести категориях из восьми, а 21 из 31 марок (принявших участие в опросе) смогли нарастить показатели своей продукции только за последний год.

Стоит отметить, что блок вопросов ACEN (аудио, коммуникации, развлечения, навигация), как и в 2017-м, является наиболее проблемным (по мнению автовладельцев). Ну а чаще всего водители жалуются на некорректную работу системы распознавания голоса (не все команды распознаются верно, либо вообще игнорируются) и подключение по протоколу Bluetooth. Помимо этого, у людей все чаще возникают нарекания к разнообразным ассистентам (слежение за разметкой, автоматическое торможение и т.д.).

Весь пьедестал почета в 2018 году «оккупировали» южнокорейские компании (входящие в состав одного концерна): верхнюю строчку занял премиум-бренд Genesis (улучшив свои результаты годичной давности на девять пунктов), «серебром» довольствовалась Kia (72 поломки на 100 автомобилей), а третье место было присуждено Hyundai (74PP100).

Рейтинг качества новых авто J.D.Power 2018

В арьергарде рейтинга расположились британские автопроизводители: худшие показатели продемонстрировали Land Rover (160 неисправностей на 100 машин) и Jaguar (148PP100). Но если результаты второй марки не изменились по сравнению с 2017 годом, то у первой они «рухнули» сразу на 29 пунктов. Помимо них, неудовлетворительно проявила себя Volvo – 134 дефекта на каждую «сотню» этих автомобилей.

Среди первых пятнадцати брендов наилучшая динамика снижения количества жалоб за год оказалась у Cadillac и Infiniti – они «скинули» по 15 поломок на 100 «железных коней».

Если брать во внимание нижнюю часть рейтинга, то здесь в качестве заметнее других (да и вообще – в целом среди всех марок, принявших участие в поросе) прибавила Mazda: число нареканий к этим машинам сократилось сразу на 25 пунктов (со 125 до 100).

Также стоит отметить, что самым беспроблемным автомобилем на рынке вне зависимости от классов оказался Porsche 911, набравший всего 48 жалом на каждую «сотню» штук.

Если брать победы в отдельных категориях, то «пальму первенства» здесь захватил концерн Ford Motor (пять первых мест), а немногим хуже «выступил» Hyundai Motor – четыре «золота» в разных номинациях.

Что касается конкретных моделей (т.е. «лучших в своем сегменте»), то итоговый «рейтинг удовлетворенности» агентства J.D. Power за 2018 года выглядит следующим образом:

  • Субкомпактный автомобиль – Kia Rio;
  • Субкомпактный автомобиль премиум-класса – Acura ILX;
  • Компактный автомобиль – Toyota Corolla;
  • Компактный автомобиль премиум-класса – BMW 4-Series;
  • Среднеразмерный автомобиль – Nissan Altima;
  • Среднеразмерный спортивный автомобиль – Ford Mustang;
  • Среднеразмерный автомобиль премиум-класса – Lincoln Continental;
  • Полноразмерный автомобиль – Nissan Maxima;
  • Полноразмерный автомобиль премиум-класса – Genesis G90;
  • Субкомпактный кроссовер – Hyundai Tucson;
  • Субкомпактный кроссовер премиум-класса – BMW X1 и Mercedes-Benz GLA;
  • Компактный кроссовер – Buick Envision;
  • Компактный кроссовер премиум-класса – Lincoln MKC;
  • Среднеразмерный кроссовер – Kia Sorento;
  • Среднеразмерный кроссовер премиум-класса – BMW X6;
  • Полноразмерный кроссовер – Ford Expedition;
  • Минивэн – Dodge Grand Caravan;
  • Среднеразмерный пикап – Nissan Frontier;
  • Большой пикап – Chevrolet Silverado;
  • Большегрузный пикап – Chevrolet Silverado HD и Ford Super Duty.

Источник




Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Подтвердите, что Вы не бот — выберите человечка с поднятой рукой: